依据周三发给客户的一封电子邮件，谷歌将正在两周内对从谷歌市肆采办的 Stadia 硬件停止退款。那意味着退款该当会正在云游戏效劳行将于 1 月 18 驲关闭之前达到。依据谷歌的 Stadia 关闭罕见问题解答，采办 Stadia 控制器、创始人版、豪华版跟 Play and Watch with 谷歌 TV 套餐均有资历取得退款。

正在公布关闭时，谷歌许诺对采办的硬件跟软件停止退款，并于本月初起头软件退款。谷歌正在周三的电子邮件中默示，一旦用户的硬件退款收回，他们将收到一封确认电子邮件。谷歌估计 Stadia 的“大部分”退款将正在 1 月 18 驲关闭日期之前处置惩罚。

一旦 Stadia 关闭，用户将没法再正在该效劳上玩游戏。然而，包罗贝塞斯达跟CDPR在内的一些开发商曾经具体解释了若何将 Stadia 的存档转移到其他平台。