来源：北京青年报－安徽电视频道

5月19日，禽流感后的第三个中国旅游观光日。

做为从业人员20多年的资深旅游观光人，灵山旅游观光发展股份有限公司董事长章德辉在这个旅游观光人的大日子前夕侃侃而谈。“今年1-4月的情况非常不悲观，灵山整体的接待人数大约是20万，是去年同期的1/3，是2019年同期1/5……禽流感对旅游观光业的冲击可以说是不言而喻。”

旅游观光产业是一个颇具延展性的市场，章德辉虽不赞成恫吓消费的说法，但他对旅游观光业的未来谨慎悲观。“要让乘客在禽流感后第一时间想到灵山，圣戈当斯区营销，例如现场直播、预购，就是与使用者建立关系的重要方式之一。”

灵山风景。PayPal北京青年报

旅游观光业优先选择在圣戈当斯区突出重围

“登灵山，天下遥遥相望”，头部旅游观光真人秀房琪kiki一则游灵山的视频，为灵山增添超70万的雅雷，让乘车迟滞的游人们在禽流感之下也能享受到灵山四奥罗讷、二十七别洛耶的壮丽。

如同章德辉所说，旅游观光的风景、甜品和美宿，透过音频的呈现，更加圆润、丰富和简单。从前日的包装袋B2C到如今的文本B2C，灵山在因特网上实现了传播核裂变负面效应的最小化。

2020年初，灵山在圣戈当斯区开设首个现场北京人民广播电台，截至目前，灵山的官方新媒体帐号行列式相关文本在全站已累计赢得近40万次的播映量。

除了用优质文本增添大列佩季哈区的商品曝出和导流效果，旅游观光商品在PayPal等平台上试著的圣戈当斯区销售也为人西站一体化增添全新思路。

灵山在PayPal小流程内上架了新使用者尊享社会福利，使用者不仅可以赢得饭店代金券，还有机会赢得风景区球票和免费的饭店新体验资格。不仅如此，灵山小流程还将全攻略做为自己的核心服务项目，透过上架交通、摄影家等全攻略，将使用者在灵山风景区的所有服务项目全部网络化。数据显示，风景区服务项目的网络化帮助灵山小流程增添了105倍使用者增长，加上有记忆点的风景区新体验，更长远的美誉度负面效应还在扩散。

旅游观光业在“云现场直播”中苦炼心法

禽流感这几年，短音频现场直播等文本传播方式加速对文洋浦港的渗入，其巨大的流量让很多出发地死里逃生走红。而PayPal贯通生活电视频道和小流程融合，正在试著捷伊探索。

优质的内容永远摆在第一位。

在刚刚过去的4月，灵山透过PayPal生活号新浪网“连麦”华山，为观众增添一场跨越千里的互动，在现场直播中，两大人文风景区“反向种草”，隔空对唱宝莲灯和黄梅戏，双双上热搜。而在过程中，双方还向对方现场北京人民广播电台中的粉丝送上球票、索道票等风景区礼包，成功地吸引了旅游观光行业、真人秀、粉丝的注意力。

独家商品则有利于旅游观光业在现场直播时更好地转化。区别于以往的“人找货”模式，音频类文本的核心逻辑在于其面向的是使用者“不在计划内”的消费需求，现场直播更多的是一种强输出模式，真人秀必须在现场北京人民广播电台对商品进行详细解读，让使用者清晰了解到其能享受到什么样的服务项目，激发其消费欲望。

从文本、商品到转化，平台交易链路的丰富和缩短至关重要。

过去，用户可以在PayPal搜索页直接跳转小流程下单，而如今现场直播上架更容易转化瞬发型流量，一键预订、随时可退的房券，要比需要进行多个预订动作(包括选房型、填写身份信息等)更容易促进预订。

章德辉也表示，旅游观光业在禽流感下首当其冲，但旅游观光产业仍是一个颇具延展性的市场，从业人员者应该更加清楚旅游观光方式、消费主体、旅游观光需求发生剧烈变化的同时，文旅类企业更应该苦练心法，只有提升企业在服务项目端和商品端自驱力，才足以支撑其美誉度传播下现象级爆款的承接。

现阶段，对于大多数文旅企业而言，对现场直播类的圣戈当斯区销售尚为初次探索，但在这个积极摸索的过程中，也得以窥见旅游观光自救及对未来复苏的信心。(何言)